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B2C 반품 승인

1. 화면 개요

물류센터에서 반품검수한 상품을 검수 결과에 따라 화주가 최종 반품승인 또는 반송승인 처리합니다.
반품승인 : 반품검수 결과 반품 상태가 정상일 경우 ‘반품승인’ 처리를 합니다. 이후 물류센터에서 ‘반품완료’ 작업을 진행합니다.
반품승인 : 선택한 반품건을 반품승인 처리합니다.
엑셀 다운로드 : 반품승인 목록을 엑셀 파일로 내려받을 수 있습니다.
반품 이미지 : 반품 완료된 사진을 확인 할 수 있습니다.

2. 반품승인 처리

반품승인 목록에서 반품 승인할 요청서를 선택하면 화면 하단 [반품상품정보] 영역에 해당 정보가 나타납니다.
a.
예정수량 : 반품검수 대상인 총 수량
b.
반품수량 : 반품검수 결과 반품 상태가 정상인 수량
c.
불량수량 : 반품검수 결과 반품 상태가 불량인 수량
d.
잔여수량 : 아직 반품검수를 하지 않은 수량
e.
미입고사유 : 반품입고 되지 않은 경우 해당하는 사유
화주는 해당 정보를 확인하고 [반품승인] 버튼을 눌러 ‘반품승인’ 처리를 합니다.